Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Teslimatlar, Türkiye genelinde anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gerçekleştirilir.
Teslim süresi, adresin bulunduğu lokasyona göre 1–5 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.
Kargo takip bilgileriniz, sipariş sonrası e-posta yoluyla tarafınıza iletilir.
B&A CLEAN markası olarak hijyen ve sağlık standartları gereği, kozmetik ürünlerde iade ve değişim şu şartlarda kabul edilmektedir:
Ürün açılmamış, kullanılmamış, ambalajı bozulmamış olmalıdır.
Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturulmalıdır.
Ürün ile birlikte fatura aslı ve iade formu gönderilmelidir.
Kargoda zarar görmüş ya da yanlış ürün gönderilmişse, iade kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.
Ambalajı açılmış, kullanılmış veya hasar görmüş ürünler
Sağlık ve hijyen nedeniyle, kozmetik ürünlerde (şampuan, duş jeli, krem vb.) ambalajı açılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
Son kullanım tarihi geçmiş ürünler iade alınmaz.
İade talebinizi [email protected] adresine iletiniz.
Talebiniz onaylandıktan sonra ürünü, orijinal faturasıyla birlikte kargo ile bize gönderiniz.
Ürün iade koşullarına uygunsa, ödemeniz 7 iş günü içinde tarafınıza iade edilir.
İade kargonuzu anlaşmalı kargo firmamızla göndermenizi öneririz.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.